2025年1月19日，市民陈先生在龙港市的浙江欧比木艺坊有限公司店签订了装修合同，约定工期是5个月，但是一直到现在工程都没有完工。陈先生向《科林维权热线》投诉。
陈先生：我就是跟龙港一家欧比木艺坊装修公司啊，签订的合同。装修价格是 17 万，工期是 5 个月， 150 天。但是从去年 2025 年 1 月 19 号签的合同，到目前 2026 年了， 8 月份、 9 月份了，还没给我装修好。
根据陈先生发过来的合同，合同上确实写着工程总造价17 万元。并且写着约定工期150天，开工时间只有简单地注明2025年。该合同除了规范化的格式条款内容外，还有单独约定的付款节点，即第一次签订合同之后，经常施工之前，付款50%，85000元；第二次为施工工期过半，即木工退场后，瓷砖进场前，付款45%，76500；第三次为电工安装灯和开关面板进场前，付剩下的5%，8500元。
此外合同中并无半包、全包，具体涵盖哪些项目等内容。不过据陈先生说，和欧比木艺坊有口头约定，他这个项目是除了落地窗、空调和水泥沙之外，包家电、家具、窗帘等等项目，装修公司是全部弄好给他们的，且有微信聊天记录为证。
陈先生告诉记者，目前的状态是硬装基本已经做完，但是室内垃圾还没有打扫，家电、家具还没有进场，装修工期已经被拖了很久。他要求欧比木艺将家电家具全部安装完毕后再付清余款。
陈先生：现在是最后一期，但是他东西都还没做完，他答应的17 万的东西，我已经给了 161500 了，我从来没拖他那个工程款，但是他自己他自己把我们逾期，他也一句话不说。工程的期限只有 150 天，你给我做到了四五百天了，都一年多了。
此外，陈先生还提到，装修的过程中，有些项目跟欧比木艺公司一开始承诺的不符合，这也是他不满的原因之一。
陈先生：但是之前有些做的东西跟那个单子上的都不匹配，就像门套跟窗套，这个是明摆着的，我们之前签订合同的是大理石，他给我做的木质的，这个大理石你去市场上随便弄一下都得四五千，他做木质的也就1000 多块钱左右。
基于诸多的不确定因素，陈先生想要欧比木艺先完工，最后付尾款，即剩下的5%，8500元。
接到投诉后《科林维权热线》记者联系了欧比木艺公司的负责人王经理，对于投诉人陈先生提到的延期，王经理回复，现在市场行情不好，个别项目是有往后推延，不过这些情况事先是有和陈先生沟通过的，陈先生没有反对。
王经理：他同意的，没有说一定要到几月几号，一定要完工。如果当时在几月几号一定完工，那我们该怎么样也会也会跟他解释清楚的。当时他也同意，他现在是着急了，我说我不是不给他弄，那现在大环境不好，有的时候我说也理解一下，我说我们的钱也在外面，有的时候拿不回来或怎么样，大家都有有困难的时候，我说你如果不着急嘛，你放在后面一点，这个东西都是经过他同意的，我没有说一定是我说了算，是不是啊？做这个行业也没有绝对性的。
此外，欧比木艺王经理也和记者确认了陈先生的项目的确是包含家电家具的，并且已经下单到货。
王经理：他现在弄的已经就剩电器跟家具了嘛，现在就剩一点点东西了。就是前一段时间天气也不好，有的东西订的东西慢了。该订的东西我已经都订下去了，都已经定做好了，现在就是唯一一个就是等时间到了，东西就送过去，安装放进去就好了。安装都不用安装，电视跟沙发这些都是放进去就好了。
但是对于为何还不给陈先生安装到位，王经理也有自己的想法，他表示，陈先生要先付清尾款，才能给他进行安装。
王经理：这个钱他肯定要付啊，东西进场之前肯定要付款，那不可能我给他贴钱去做了，是吧。说实话，他这个单子做下来我是亏本的。他衣柜只有15 个平方，结果我现在做了已经快 40 个平方进去了，三十几个平方进去了。已经多了 20 个平方出来，这个钱还没给他算，没放在里面的。现在的这个钱他肯定要付啊。
记者也尝试调解，不过王经理态度坚决，且表示合同之前约定的就是开关灯进场安装前先付款。
记者：王先生，因为这个装修嘛，涉及17 万，剩下的钱嘛，其实 8500 也不多。你这边有没有可能给他先弄了，再付尾款呢？
王经理：那不可能的，弄好了以后他会叫这里不行，那里不行，肯定会那个，他总共才这么多钱。
由于双方的装修合同中对于增减配项目表述的十分笼统，除了价格总额，和付款的时间，并没有涉及具体细节。导致现在双方都陷入了没完没了的扯皮情绪之中。最终如何解决，科林工作室继续关注。
科林观点
从目前的施工进度情况来看该起投诉的矛盾点主要在于先交尾款还是五金电器等物品设施先进场再交款，我个人认为如果当事双方在合同履行过程中没有提出过明确中止的意向，那么就应该要按约履行，当然，投诉人对于整个装修过程中发生的诸多不愉快或多或少影响到了履行合同的信心，心情我们都可以理解，但指望通过第三方平台解决尾款支付先或后的矛盾不太现实，因为无论是哪种方式科林工作室都不能确保另一方能按约履行义务，所以，只有双方彼此信任，都拿出足够的诚意，才能解决好这个问题。