数智赋能瑞安水务！公用事业一体化改革“大写意”绘成民生“工笔画”

如果说公用事业一体化改革铺展的是一幅宏大的民生“大写意”，那么如何将顶层改革蓝图落地全市域城乡、绘就民生保障的细腻“工笔画”？温州市公用集团在瑞安交出一份“数智”答卷。

“大城公用”栏目推出温州公用“融合赋能创效年”系列报道，展现改革迈入“融合发展”新阶段后，集团推动各板块、各县市从简单整合走向全面融通，不断放大一体化集约效能，打造市域公用改革可复制可推广的样板，让群众可感可知共享一体化改革带来的民生实惠。

瑞安水务开展防汛防台应急抢险联合演习。

公用事业一体化改革，一头连着城市运行根基，一头牵着千家万户的生活冷暖。瑞安西部群山连绵，水源地、农村供水站散落山间，点多、线长、面广的地理条件给传统水务运维带来诸多挑战。

市公用集团所属瑞安水务董事长陈毅介绍，过去山区供水设施巡检，工作人员需翻山越岭、耗时费力，遇到暴雨、台风等恶劣天气更是难以开展，部分隐患点容易形成监管盲区。与此同时，城乡服务标准不统一、涉水诉求处置效率不高、运维人力成本居高不下等问题，长期制约公用服务提质升级。

随着公用事业一体化改革持续走深，这些难题迎来破解契机。瑞安水务不满足于机构合并带来的“物理整合”，而是充分释放改革红利，加大智能化装备投入，依靠科技手段打通运维堵点。针对消火栓盗水这一顽疾，公司布设智能闷盖物联网终端，通过传感器捕捉出水异常信号，实现盗水行为主动预警，推动稽查从“大海捞针”转变为精准闭环处置。同时，公司通过管网智能调控、二次供水精细化调度，优化城乡供水运行，实现降本增效；多项创新技术落地应用，破解行业共性难题。

瑞安水务工作人员紧盯“污水管网一张图”大屏，实时监测管网运行状态。

供水安全是城乡运行的生命线。面对复杂多样的供水场景，单纯依靠人力巡检难免存在监管盲区，智慧化建设有效补齐传统运维的短板弱项，一套“地、空、水”协同联动的智慧防护网络在瑞安逐步成型。

无人机成为瑞安山区供水运维的常态化装备，这也是全省率先将无人机应用于农村供水运维的创新实践。无人机搭载高清摄像、定位与AI图像识别系统，覆盖辖区多处山区供水设施，以往人工需耗费数小时的巡检任务，可在30分钟内完成高效巡查。AI系统能够自动识别水源地周边污染源，异常情况实时推送管理平台。台风汛期，无人机联动监控探头对排水设施开展立体化巡查，为应急指挥调度提供现场一手资料。

无人船、机器狗、无人车等智能设备进一步完善立体巡检格局：机器狗能深入井下排查管网淤堵、配合清淤作业；无人船构筑起“空中巡、水面测”防线；各类新型排涝装备与全天候应急抢险队伍配齐配强，实现隐患早排查、险情快处置。无人车则承担山区水样运输，可自主规划路线、规避障碍物，水样存入密封舱体自动上锁，运输全程密闭可追溯，有效降低人为干扰，守护山区群众饮水安全。

瑞安水务无人机正按预设航线执行山区巡视任务。

数智化建设持续向水厂运维、漏损管控、防汛应急等业务延伸，让一体化改革红利渗透到水务板块运行的每一个环节。

在供水板块，通过无人水厂试点建设，优化智能传感与自动调控系统，形成可复制推广的水厂数字化升级“瑞安路径”，创新“有人水厂管控无人水厂”管理模式，向外输出成熟技术经验。在排水板块，打造“污水管网一张图”数字化平台，归集整合污水管网、泵站、污水处理设施的地理信息与运行监测数据，实现管网设施“一屏统览”，直观掌握管网走向、管径材质、病害缺陷、液位流量等关键信息，助力隐患排查、溢流风险预判和泵站智能调度，改变以往台账分散、现场摸排低效的状况，为污水运维、管网改造、防汛排涝提供数字化支撑。

智慧水务的底座也在持续夯实。已在瑞安累计完成1930公里供水管网、3501公里雨污水管网GIS标准化建档入库，供水厂站、管网SCADA监控、排水管控平台、运维工单四大业务系统建成投运，全域智慧管控体系基本成型；农村供水运行管理平台已接入232座供水站点的数据及视频监控，基本形成“无人值守，远程操控，定期巡检”的管理模式。

一体化改革带来的不仅是运维模式的重塑，更激活了企业科技创新的内生动力。三年来，瑞安水务累计立项科研项目40个，其中结题22项、在研16项，取得软件著作权3项、实用新型专利1项，在行业核心期刊发表论文1篇。

一批成熟可复制的标杆成果相继落地：小型水厂无人值守成套解决方案配套自研智慧平台，可全域快速复用，实现人力、运营成本大幅压降；自学习模糊控制智能投加系统经受住台风期考验，滤后水浊度降低17.6%，出厂水余铝含量长期稳定在0.05mg/L以内，有效稳定出水水质、削减药剂消耗；无人机空地一体化农村供水管控体系建成设施数字孪生档案，从源头消除巡检盲区，破解农村供水站余氯不稳定顽疾。

创新生态同步培育壮大。市公用集团战略科技部发挥科技创新“中枢”和资源统筹作用，以平台搭建、机制贯通、成果推介和跨区域协同为抓手，推动瑞安水务创新链与业务链精准咬合。在公用科技创新体系部署下，瑞安市城市供水水质监测公司、瑞安排水公司双双被认定为浙江省级科技型中小企业，浙江澜沐浦科技公司与瑞安水务联合组建温州市级博士创新站，探索石墨烯在污水处理中的高效应用。借助集团第一届内部成果推介会契机，集团战略科技部牵线搭桥并跟踪服务，把瑞安水务《一种适应于小型自来水厂的无人值守运行模式》运营实践向文成水务南田水厂、百丈漈水厂、二源水厂、西坑水厂、黄坦水厂推进，监控安防系统改造与网络安全设备部署调试已完成。科技成果转化后，文成水务每年将节约人工成本30余万元，同时，科研成果《基于自学习专家库的自来水厂加矾控制系统》正向平阳水务北山水厂转化落地。

改革的成效，最终要写进千家万户的日常。市公用集团让科技成果从实验室走向水厂、从单点应用走向跨区域复制，让水质管控闭环严密、管网隐患处置更加及时、群众涉水诉求响应持续提速，不仅让城区群众，也让山区、海岛、村落群众一起实现从“有水喝”到“喝好水”的转变。

未来，市公用集团将持续放大一体化改革集约优势，迭代升级“智慧公用”应用场景，让科技动能源源不断转化为民生福祉，交出一份普惠、高效、安全的民生答卷。