提升科普服务能力！鹿城区科协组织青年志愿者集中“充电”

此次培训紧贴科普志愿服务实际场景设置课程。培训从“AI大模型赋能科普创作”切入，重点讲解如何运用AI工具快速生成科普讲稿、PPT大纲、海报文案和短视频脚本，并组织志愿者现场实操，快速制作课件和短视频，强调AI生成内容必须经过人工核对科学事实，守住科学严谨底线。随后开展的“科普受众心理与现场沟通实务”课程，围绕青少年、老年居民、普通市民等不同群体的认知特点，讲解现场提问、质疑和冷场等情况的应对技巧，帮助志愿者提升互动引导能力。“科普志愿服务场景拍摄与短视频剪辑实务”课程，则从活动照片抓拍、短视频素材采集、手机快速剪辑、字幕配乐和隐私保护等方面进行讲解，提升志愿者做好科普活动影像记录和二次传播的能力。

培训的另一个重点是提升沟通表达和实战能力。“科普志愿者与各类群体沟通技巧”课程以理解差异、有效交流、把握边界为重点，讲解科普服务中如何倾听回应以及如何把握服务边界。“科普宣讲表达与公众演说技巧”课程则从专业术语口语化等方面进行训练。课后，志愿者分组抽取科普主题，现场准备3分钟微宣讲，由讲师逐一点评，并结合日常服务中遇到的难点开展交流研讨。

据介绍，鹿城区科协近年持续加强科普志愿者队伍建设。今年更以鹿城区科普人才队伍“星火积分”激励体系入选“浙里科普”省级创新试点为契机，依托社区科普讲座、科普市集展台讲解、校园科普、流动科普、健康科普和线上科普直播等场景，推动科普志愿服务常态化开展，并通过培训赋能、实践练兵、积分激励等方式提升队伍专业化水平。

据悉，鹿城区科协将进一步完善科普志愿者培训体系，分层分类开展通识培训、专业技能培训和岗位实训，探索项目化发布服务任务，以“星火积分”记录服务时长和培训成果，吸纳更多青年科技工作者、教师、大学生加入科普志愿队伍，并引导志愿者聚焦青少年、老年人等重点人群开展科学素质提升服务，推动科普志愿服务从“有人干”向“干得好”转变，为提升全民科学素质注入更多青春力量。