2026年温州市网络交易监管十大典型案例公布，拆解直播间、盲盒、自动续费等消费套路

11月10日，记者从温州市市场监管局获悉，该局已正式向社会发布2026年度全市网络交易监管十大典型案例，聚焦网络知识产权保护、线上竞争秩序规制、新业态消费者权益保障三大维度，每一起都对应市民日常网购中真实踩过的“坑”。

2025年10月20日，瓯海区市场监管局开展网络交易日常监测时，发现温州某有限公司运营的抖音店铺直播过程中明确宣称“no退no换货”，该行为属于经营者单方面设置霸王条款、排除消费者法定售后权利，涉嫌违反《网络交易监督管理办法》相关规定。2025年10月30日，该局对当事人予以立案调查。

经查，当事人温州某有限公司主营童鞋线上直播销售业务，2025年10月20日在抖音店铺“某某鞋铺”开展断码清仓童鞋直播销售，主播在直播间口头作出“no退no换货”的单方声明。涉案童鞋单价99.9元/双，本次直播仅成交1单，消费者下单后次日（2025年10月21日）即完成全额退款，当事人未产生任何违法所得。案件办理阶段，执法人员依法固定直播销售价格、成交数量、退款记录等交易事实，调取直播电子数据固证文书，完整留存主播“no退no换货”口头声明原始直播画面。最终，市场监管部门对当时人作出行政处罚决定：责令当事人立即改正限制消费者退换货权利的违法行为，罚款1000元。

2026年4月30日，平阳县市场监管局根据消费者投诉线索对当事人进行现场检查，执法人员现场通过扫码投诉人所购设备背面的二维码信息进入当事人所经营的流量充值平台。检查发现，随机选择购买套餐时，该选项跳转至充值预存页面，该页面底部默认勾选“我已阅读并同意《随身 WIFI 充值须知》，”该页面仅提供“确认”按钮，无取消等拒绝选项，未以显著方式提示价格及自动续费规则，消费者无法购买前一页面所选择的流量套餐。执法人员通过“市监保”APP 对上述操作进行提取固证。2026年5月13日，该局对当事人予以立案调查。

经查，当事人自2024年1月起经营流量充值平台，销售随身WiFi设备及包月流量套餐。消费者选购套餐时跳转至充值预存页，默认勾选《随身WIFI充值须知》同意选项，仅设“确认”按钮，未以显著方式提示价格及自动续费规则；服务期间未提供显著、简便的取消或变更选项，到期后直接扣除预存余额进行自动续费。截至2026年4月30日，当事人共于上述流量充值平台售出流量套餐813笔，销售额14530.6元，其中支付给运营商的成本费用共10081.21元。故当事人违法经营额为14530.6元，违法所得4449.39元。最终，平阳县市场监管局依法责令改正，没收违法所得4449.39元、罚款8899元，罚没合计13348.39元。

2026年4月24日，永嘉县市场监管局执法人员根据线索检查对永嘉县某教玩具网店进行现场检查，发现其在拼多多网店销售盲盒商品，商品页面宣称含“隐藏款”，但未说明具体抽中概率，涉嫌隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者。2026年4月28日，该局对当事人予以立案调查。

经查，当事人在拼多多平台上销售“创意搞怪宫崎骏的精灵们盲盒手办玩具潮玩摆件卧室发光小夜灯”，页面宣称含“隐藏款”，但未说明具体抽中概率。2025年12月4日，当事人在拼多多平台上架该款商品对外销售，销售价格为13.4元/个，68.5元/端（每端含6个盲盒）。该款商品违法销售期间共计销售99单，销售额共计5553.57元，违法所得共计940.8元。当事人在销售盲盒过程中未明示隐藏款的抽中率的行为，违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》相关规定，属于隐瞒所提供的商品与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的违法行为。最终，当地市场监管部门依法责令当事人改正违法行为，并作出如下处罚：一、警告；二、没收违法所得940.8元；三、处以罚款1881.6元。

2026年3月4日，苍南县市场监管局执法人员根据线索及电子数据固证文书，发现苍南县某酒行经营场所内待售食品在抖音宣传中存在宣称疾病治疗功效的行为。2026年3月6日，该局对当事人予以立案调查。经查，林某与其女儿廖某分别在两个抖音账号以闽南话拍摄发布短视频，对店内销售的普通食品宣称具有疾病治疗功效，其中2026年2月16日发布视频称鹿参膏“骨椎、腰椎突出来……没有吃产品，身上的问题永远都不会好”。上述功效系林某杜撰，产品包装、说明书均无标注，亦无检验报告支撑。当事人还在账号主页公开门店地址及联系方式，形成“短视频引流—私聊推介—实体店成交”闭环。经统计，涉案产品总销售额842646.8元。案发后，当事人已删除涉案视频并对部分消费者退换货。最终，当地市场监管部门依法责令当事人停止发布并删除涉案宣传视频，处罚款6万元。

2026年5月18日，龙湾区市场监管局在网络监管排查中发现，温州某贸易有限公司涉嫌通过跨境电商渠道销售假冒品牌服饰箱包，并于当日对当事人予以立案调查。

经查，当事人在无标识服装、裤子上私自打标、熨烫吊牌商标标识，将无标货品改装成“安德玛”“nike”“adidas”等多个国际品牌商品，通过速卖通、Shopify境外电商平台及独立店铺面向境外客户销售。执法现场扣押Tommy Hilfiger、Under Armour、Nike、Adidas等各类品牌服装、箱包千余件，以及Adidas、Nike、Jordan等商标标识10000张。经对店小秘ERP管理系统电子数据固证分析，2023年4月14日起至2026年1月17日，当事人共产生销售订单16869条，实际交易订单13886条，涉及38个品牌标识、商品16988件，涉案货值折合人民币4348119.85元。经品牌方鉴定，现场查扣部分服装鞋类产品均为侵犯注册商标专用权商品。当事人上述行为，违反《中华人民共和国商标法》相关规定，构成销售假冒注册商标商品违法行为。鉴于涉案金额达430余万元，已涉嫌刑事犯罪，龙湾区市场监管局依法将该案移送公安机关追究刑事责任。

2025年12月16日，瑞安市市场监管局执法人员根据线索，发现温州某科技设备有限公司存在组织虚假交易、虚假评价行为。2025年12月19日，该局对当事人予以立案调查。

经查，当事人为提升店铺销量和好评，自2025年1月起组织刷单：运营人员招收刷单人员对其销售的真空机下单，下单后压低实际成交金额，再通过向销售纸巾的网店购买纸巾来获取快递单号，伪装成真空机订单物流单号完成虚假交易闭环，并顺带索要好评。2025年7月初，当事人因内部矛盾停止刷单。当事人通过组织虚假交易、虚假评价方式对商品销售状况、用户评价作虚假宣传，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定，属于虚假或者引人误解的商业宣传行为。最终，瑞安市市场监管局责令当事人停止违法行为，并处罚款1万元。

2025年11月24日，温州市鹿城区市场监管局接到“机械革命”商标注册人智通智能技术（苏州）有限公司的举报，对温州市鹿城区某电子产品维修中心（个体工商户）涉嫌不正当竞争行为开展核查，并于当日对当事人予以立案调查。经查，当事人自2025年10月起，未经“机械革命”商标注册人授权，擅自在其经营的高德地图网店页面上使用“机械革命电脑售后维修（温州总站）”的店名，并上传标有“机械革命”注册商标的文字或图案标识以及“机械革命电脑售后维修”等内容的照片，从事“机械革命”品牌电脑维修经营活动，足以混淆消费者，引人误认为其与“机械革命”品牌电脑的生产企业存在特定联系。当事人的行为已违反《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定，构成不正当竞争行为，最终，鹿城区市场监管局对当事人作出罚款1.8万元的行政处罚。

2026年4月23日，瓯海区市场监管局执法人员发现刘某某等人存在涉嫌侵犯“华祥苑”等注册商标专用权行为，并于当日对当事人予以立案调查。经查，刘某某等人在未取得商标权利人授权的情况下，私自购进假冒知名品牌茶叶包装，将普通散茶封装后，通过网络直播伪装成品牌茶叶对外销售，形成“采购散茶—制假包装—私自封装—直播售假”的完整链条。截至案发，现场查获假冒多个知名品牌茶叶包装材料10万余个、茶叶成品6000余包，以及分装机、封口机等制假设备，涉案金额200余万元。行动共捣毁制假售假窝点5处，移送涉案人员11人。最终，鉴于涉案金额200余万元，远超假冒注册商标罪“情节特别严重”的追诉标准，已涉嫌构成犯罪，瓯海区市场监管局依法将案件移送公安机关侦查办理，目前已对10名犯罪嫌疑人采取刑事强制措施，并已提起公诉。

2026年5月22日，苍南县市场监管局执法人员根据线索核查时发现，温州市某工艺品有限公司在其阿里巴巴网店商品标题中使用“宝马、奔驰、大众、奥迪”注册商标作为搜索关键词引流，商品为客户来图定制挂件，现场未发现侵权实物，当事人无法提供商标授权材料。该局于当日对当事人予以立案调查。

经查，当事人自2014年开设阿里店铺，先后两次修改涉案商品链接名称，未经商标权利人许可，利用涉案知名汽车商标设置搜索关键词，引人误认为其商品与商标权利人存在特定联系，共计成交14笔，违法经营额6260元。当事人未经许可将他人注册商标设置为搜索关键词，引人产生混淆误认，该行为违反《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定。鉴于当事人积极配合调查、主动提供证据，符合从轻裁量情形，苍南县市场监管局依法责令当事人立即改正违法行为，并处罚款1万元。

2026年4月1日，乐清市市场监管局执法人员在网络广告监测中发现乐清某医疗美容诊所有限公司美团店铺涉嫌违法发布医疗广告，并于当日对当事人予以立案调查。

经查，2025年9月底起，乐清某医疗美容诊所有限公司在其经营的美团店铺发布医疗美容服务项目广告，使用“全面部淡皱”“淡化黑眼圈”“填充支撑凹陷”“面颈眼提升”等诊疗效果表述，宣称的适用部位与所使用注射用A型肉毒素、超声治疗仪等药品说明书适应症及医疗器械注册证载明的适用范围不符，且无法提供相关证明材料。当事人虽持有《医疗广告审查证明》，但上述发布内容与审查样件不符，构成未经审查发布医疗广告、发布虚假广告，广告制作费用1000元。案发后，当事人已自行改正，涉案违法广告已删除。最终，乐清市市场监管局依法对当事人作出罚款4000元的行政处罚。