“只要有一线希望，就不能让快件就这么走了。” 回忆起那次连夜排查，温州顺衡速运有限公司（简称“温州顺丰”）星海营业部运营经理李远仍记忆犹新。正是凭着这份执着，他和同事在数千件包裹中精准拦截一部被侵占的手机，让失主冯先生两天内失而复得。近日，冯先生专程送来的锦旗，成了网点里最醒目的“奖状”。
事发时，李远刚要结束一天的分拣工作，辖区派出所民警带着失主冯先生匆匆赶来。原来，冯先生一部苹果手机前一天丢失后即被关机，当晚定位突然短暂闪现，信号落在星海区域，怀疑可能被混入快递包裹中转运。面对焦急的失主，李远二话不说，重新打开后台系统，逐一筛查当日所有寄出的手机类快件——五十多个运单号被列了出来。冯先生连夜赶赴瓯江转运中心查找，但包裹堆积如山，定位信号又时断时续，无功而返。
换作别人或许就此作罢，但李远却把这事“盯”上了。次日，他一边处理日常收派件，一边紧盯手机间歇性更新的定位信息，利用午休时间反复比对各环节数据。“系统里每一条记录我都点开看，比对寄件时间、重量、目的地，再对照定位的大致方位”，李远说，从五十多个嫌疑件中缩小范围并不容易，但当他发现其中一个运单号的发出时间和移动轨迹与定位高度吻合时，心里有了底。他立即上报警方，并按指令于当日将该包裹在转运途中成功拦截，办理退回手续。当包裹回到星海营业部，冯先生与民警现场开箱，发现失主冯先生的手机完好无损。随后，涉嫌侵占人员被依法传唤至派出所处理。
从接到求助到精准拦截，不到48小时。这期间，李远不仅调动了系统数据，更动用了自己多年积累的分拣经验和对区域路线的熟悉。“干快递这么多年，每件包裹背后都是一个人的急盼。手机里有照片、资料，丢了比什么都难受”，李远表示，自己只是做了分内事，但正是这份“分内”的细致，让一场看似渺茫的寻找有了圆满结局。
“群众利益无小事，我们快递员不仅是包裹的搬运工，更是信任的守护者。” 李远朴实的话语，如今挂在该营业部的文化墙上，也印在了同事们的心里。这面锦旗，既是对他个人的褒奖，更是对整个快递行业责任担当的生动注脚。
温都记者 陈伟 通讯员 季建瑶
审核 王金杰
来 源：掌上温州客户端