100%签约零信访零诉讼 是怎么做到的?

温州晚报 2026-11-11

“以旧换新”后将启动拆除的渔械新村 □叶雄伟/摄

可供置换的新小区怡河佳苑 □市城发集团供图

近日,记者从市城发集团获悉,鹿城区滨江商务区洪殿片区渔械新村老旧房置换项目实现100%签约、全面腾空清零,将于近日启动拆除。200多户居民告别住了几十年的老楼,即将住进新房。

渔械新村由此成为全市首个以“以旧换新”方式实施有机更新的大片区。不靠行政征收,不搞大拆大建,全程零信访、零诉讼——这场老城安居的探索是怎么走通的?

□晚报记者 叶雄伟

算清对比账 老同事敲开最难开的门

渔械新村的9幢老楼大多建成于上世纪八十年代,普遍为多孔板结构,墙体斑驳、楼道逼仄,还挤在低洼地块,周边地势更高,每逢台风暴雨就积水。

小区里住的多是原渔业机械厂的退休职工,近八成家庭依靠养老金生活,改善居住条件,资金压力是绕不开的现实门槛。居民们早就盼着改造,还联名向政府递交过申请。

去年10月,鹿城区滨江街道联合市城发集团启动“以旧换新”项目,抽调精干力量组建工作专班,下设10个工作小组分头入户摸底。

可项目方案公布后,不少住户的热情反而冷了下来。

原渔业机械厂分管生产的副厂长、76岁的全老伯道出了缘由:2021年,同片区其他旧房拆迁,恰逢房地产市场行情高点,安置权益标准更高。这次渔械新村旧房评估价定为每平方米11500元,前后差距摆在眼前,很多业主心里不平衡,不愿和工作人员沟通,有人连门都不肯开。

今年3月,专班负责人找到了已经搬离小区的全老伯。他的老伴膝盖不便,夫妻俩多年前就搬进了有电梯的住宅楼。工作人员专程上门,把政策细则细细讲清楚,希望他发挥老党员、老厂领导的作用,帮忙和老同事沟通,别错过来之不易的安置机会。

让全老伯意外的是,专班的摸底做得格外细致。很多老同事多年失联,住址、子女信息连他自己都不清楚,工作人员却一一核实到位。他答应下来,陪着工作人员一起上门。

好几次,住户听见是全老伯来了,打开门后看清后面跟着工作人员,立刻要关门。全老伯就在门外劝:“关门解决不了问题,不妨先听听政策。”

老同事愿意给他面子,这才坐下来慢慢听置换政策。

一扇扇紧闭的门打开了,小区里观望的氛围开始松动。

先跑通一栋楼

邻居的结算单比解释更管用

政策听懂了,新的难题又来了。这批住户年纪普遍偏大,竞价选房、权益结算一套流程,对他们来说陌生又繁琐。怎么选到合心意的房子,成了第二道坎。

工作人员介绍,他们梳理出30个地块共474套房源,兼顾远近、户型、学区等不同需求,还协调物业开放实地看房,统一安排车辆接送业主实地走访,让户型、采光、配套现场看得明明白白。此外,还统筹了100多套周转房,优先保障困难家庭和低收入群体。

项目没有等全部住户达成一致才启动选房,而是以楼栋为单元,签约率达到90%就优先组织专场竞价,实行“一房一价、价高者得”,过程全程留痕、结果公开可查。全老伯所在的9幢共25户,最早达成90%以上签约率,成了整个小区的样板。

他原来那套房建筑面积57平方米,实际使用面积只有38平方米,一室一厅,空间局促。置换后,他选了怡河佳苑一套91.15平方米的三室户型,带双阳台。

“新房都已经装修好了,等通风几个月就住进去了。我们年纪大了,还是住电梯房踏实。”全老伯提起新房格外开心。

选完房,全老伯拿着结算清单和装修方案,和相熟的老同事交流。大家亲眼看见邻居的置换结果,听到实打实的算账过程,顾虑一点点消散。大家觉得,安置标准虽比不上几年前,但工作人员全程耐心陪同、有问必答,是真心想帮大家改善居住环境,将心比心,都愿意配合。

到今年3月底,243户业主里只剩9户没签约。

一户一策不套模板

最后9户各有各的解法

剩下的9户情况各不相同,有投资型业主,也有曾享受过拆迁红利、之后购入这里房产的住户。他们大多抱着等待拆迁的想法入手旧房,对比过往行情,很难接受眼下的置换权益。

“7栋四楼的一户则更为特殊,30多平方米的房子由4个人合伙出资买下,当初买入的每平方米单价接近28000元。4个人只登记一个人的名字,每次谈判刚有进展,对方都要回去征求另外三位合伙人意见,沟通反复拉锯。”工作人员说,这4人当初听信中介说法,以为这里很快就能拿到高额拆迁补偿。

工作人员反复和他们梳理现实:这套老房居住条件差,若放到二手房市场直接出售,行情并不乐观,亏损明显比走“以旧换新”更大。结合阶梯增购优惠政策,专班工作人员建议他们完成置换登记后再自行转让新房,把亏损幅度控制到最低。

看到工作人员为其多方奔走,4名投资人最终松口签约。

最后签约的住户曾拿过别处拆迁红利,心理预期较高。对这样的住户,工作人员反倒没有频繁上门,而是留出一段时间让他自己去了解当下二手房行情,客观对比不同选择的得失,等其心态转变后再沟通,最终签下协议。

截至目前,项目已组织10场竞价选房,完成新房置换206套,盘活国有存量房源价值2.44亿元。

工作人员总结,推进大片区“以旧换新”,最关键的是三件事:底子摸细、账目算清、服务做足。从入户摸底、看房选房、专场竞价,到结算、不动产登记,专班设置了一站式服务点,很多手续住户不用来回跑,材料提交后产权证可以邮寄到家。

专班负责人介绍,依托专班持续细致的群众工作,渔械新村平稳实现全部签约腾空,也验证了“自愿置换+存量盘活+片区统筹更新”模式的可行性。腾空后的地块纳入滨江商务区后续开发,用于完善道路、学校、住宅配套,形成“安居—盘活—提质”的闭环,为温州老城成片老旧住宅有机更新提供了可参考的样本。

来 源:温州晚报

原标题: 100%签约零信访零诉讼 是怎么做到的?